Come essere utile senza molestare gli acquirenti
Che i tuoi clienti stiano facendo compere in una vendita di piazzali o in una boutique di lusso, preferiscono acquistare dai venditori che preferiscono. Tuttavia, può essere spesso difficile trovare l'equilibrio tra l'essere amichevole e l'essere un venditore che non lascerà solo i propri clienti a fare acquisti. Prima di avere la tua prossima vendita in cantiere , impara l'etichetta dietro parlando con i potenziali acquirenti di vendite in cantiere.
Interagire con i clienti vendita Yard
La prima cosa che vuoi fare è lasciare che i primi uccelli sfogliano la tua asta.
Se hai tutto pronto e non ti stresserà, questo li farà sentire a tuo agio mentre metti più oggetti fuori o ti prepari per far arrivare più persone. Gli acquirenti che arrivano prima dell'orario di partenza hanno ancora un sacco di soldi, e un mattiniere è anche un uccello in mano.
Tuttavia, puoi sentirti libero di allontanarti dagli acquirenti di uccelli in anticipo se non sei pronto a riceverli. Non devi sentirti obbligato. I commercianti e gli acquirenti di vendita di piazzali dedicati sono quelli che si presentano presto, quindi è probabile che tornino un'altra volta.
Una delle cose più importanti che puoi fare è iniziare la vendita in tempo. Alcuni acquirenti hanno indubbiamente indirizzato la vendita in base all'orario di inizio dichiarato, quindi non si vuole rovinare il loro programma. Inoltre, vorrai salutare i clienti mentre si fermano, poiché è al contempo educato e ti identifica come la persona che detiene la vendita.
Suggerimenti per i clienti
Quando si tratta di costi, non si vuole lanciarsi in una spiegazione esaustiva del proprio sistema di prezzi , specialmente quando arrivano gli acquirenti.
Va bene dire qualcosa del tipo "Benvenuto, i libri tascabili sono di 50 centesimi ciascuno, tutto il resto è segnato". Se il tuo prezzo richiede più spiegazioni, è troppo complicato e può disattivare potenziali acquirenti.
Assicurati di prendere l'indicazione del cliente dalla quantità di interazione. Se il cliente inizia a chattare dopo che l'hai salutata, sentiti libero di fare qualche chiacchierata.
Tuttavia, molti preferiscono avere ragione per i beni e vedere quello che hai. Ad ogni modo, ti consigliamo di tenere d'occhio la tua vendita e i tuoi acquirenti. Se un cliente alza la testa e si guarda intorno, potrebbe avere una domanda. Usa le tue osservanze per avvicinarti a lei e chiedi se puoi aiutare.
Non farlo
Evita di seguire i tuoi clienti in giro per la vendita. È offensivo. Anche se stai solo cercando di aiutare, loro presumeranno che tu sospetti che stiano rubando. Inoltre, non si desidera commentare su ogni articolo le comunicazioni dei clienti. È invadente, e la vendita di un cantiere non è il posto giusto per le vendite ad alta pressione. Piuttosto, vuoi solo far navigare le persone. Gli acquirenti non si preoccupano del fatto che tu l'abbia comprato in vacanza, che tua figlia lo indossasse al ritorno a casa, o che tua sorella ti abbia regalato uno nuovo per Natale.
Non sprecare il tuo o il tempo del cliente "vendendolo" sull'oggetto che già detiene. Se vuole la sua storia, chiederà. Molto probabilmente, vuole solo pagarti e andarsene. Infine, non vorrai essere offeso quando i clienti chiedono un prezzo inferiore. La contrattazione è solo parte della cultura di vendita del cantiere e non è necessario accettare alcuna offerta troppo bassa. Infatti, i mercanti si aspettano che tu faccia una controfferta.