Scegliere il tappeto giusto può essere difficile, per una serie di motivi. Può essere difficile scegliere un colore da un piccolo campione, e alcuni venditori di tappeti là fuori sono meno che utili. O forse stavi cercando di sostituire il tuo tappeto in tempo per un evento imminente, ed erano quindi limitati nelle opzioni di ciò che era disponibile in quel momento. Qualunque sia la ragione, sei finito con un tappeto che non ti piace.
Cosa puoi fare a riguardo?
Non fare il panico
Il primo passo è rimanere calmi. Potrebbe essere difficile da fare quando guardi un tappeto che non ti piace e stai pensando alla quantità di denaro che hai appena speso. Ma, fai un respiro profondo. È solo tappeto; e può essere cambiato.
Le opzioni a tua disposizione, per cambiare il tuo tappeto, dipenderanno da quale fase del processo sei stato quando hai capito che hai scelto il tappeto sbagliato. Ovviamente, se ti senti come se non fossi sicuro del tappeto, il momento migliore per agire è prima che il tappeto sia installato.
Vedi l'intero pezzo
Se hai scelto il tuo tappeto da un campione e il rivenditore ha dovuto ordinare nel pezzo di moquette, richiedi che il venditore ti chiami quando il tappeto arriva al negozio o al magazzino del rivenditore. In questo modo, prima dell'installazione, puoi entrare nel negozio e vedere il tuo tappeto in un grande pezzo. Non essere timido nel chiedere al rivenditore di stendere il tappeto per te.
Fidati di me, un buon rivenditore vuole che tu sia felice con il tuo acquisto, e volentieri impiegheresti un po 'di tempo in più per assicurarti di sentirti a tuo agio con il tappeto che hai scelto. Porta con te tutti i campioni di vernice, i cuscini del divano o altri elementi decorativi e osserva come tutto funziona insieme.
Se, a questo punto, stai interrogando il tappeto che hai scelto, parla.
Questo punto del processo è il modo più semplice per cambiare idea. Tuttavia, se hai già superato questo punto, non preoccuparti: c'è ancora speranza.
Arresta l'installazione
Quando gli installatori arrivano a casa tua per installare il tuo nuovo tappeto , assicurati di essere a casa. Prima di installare effettivamente il tappeto, gli installatori lo faranno dapprima nella stanza, per iniziare a tagliare l'eccesso. Chiedi agli installatori di farti sapere una volta che hanno steso il tappeto e di aspettare prima di procedere oltre questo passaggio finché non hai dato la tua approvazione.
Una volta che il tappeto viene tirato fuori nella tua stanza, prenditi qualche minuto per guardarlo veramente. Apparirà diverso da quello del negozio, a causa dell'illuminazione, del colore delle pareti, ecc. Se non ti piace il modo in cui il tappeto appare nella tua casa, chiedi agli installatori di interrompere il processo di installazione e chiama l'addetto alle vendite per discuti le tue opzioni.
Attiva la tua garanzia
Molti tappeti venduti da grandi produttori (Shaw, Mohawk) ora portano una garanzia di soddisfazione del cliente. Questa è solitamente una garanzia di 30 giorni o 60 giorni che coprirà il costo della sostituzione, senza fare domande. Questo è diverso dalla garanzia di prestazione del produttore . Non è necessario che ci sia un difetto o un altro problema per attuare la garanzia di soddisfazione del cliente; è specifico per i casi in cui l'acquirente non gradisce il tappeto.
Con la garanzia di soddisfazione del cliente, in genere viene coperto solo il costo del nuovo tappeto (dello stesso valore del tappeto originale acquistato). Ciò significa che sarà probabilmente responsabile per il costo di installazione del tappeto sostitutivo. A seconda dell'area coperta, potrebbe essere abbastanza costoso. Tuttavia, dovrai pesare il costo della sostituzione ora, contro la possibilità di vivere con un tappeto che non ti piace per gli anni a venire. Pagare solo l'installazione a questo punto sarà meno costoso rispetto al pagamento di una sostituzione completa in un anno o due, quando decidi che non puoi più vivere con il tappeto.
Parla con il tuo rivenditore
Se il tuo nuovo tappeto è stato installato, non ha una garanzia di soddisfazione del cliente e non ti senti in grado di conviverci, parla con il tuo rivenditore.
Questo è il motivo per cui scegliere un buon rivenditore è così importante. Come detto sopra, la maggior parte dei rivenditori desidera che tu sia soddisfatto del tuo acquisto e farà tutto il possibile, entro limiti ragionevoli, per assicurarti di essere soddisfatto.
Guarda i suggerimenti per la scelta di un buon rivenditore.
Il rivenditore non sarà in grado di coprire il costo della sostituzione del tappeto. Dopo tutto, lo hai scelto e ti hanno dato il prodotto che hai richiesto. Tuttavia, potrebbero essere in grado di lavorare con te, per offrire una sostituzione scontata. Se decidi immediatamente che non ti piace il tuo nuovo tappeto, c'è la possibilità che tu possa lavorare qualcosa con il rivenditore, dove possono forse accreditarti un po 'del costo prendendo il tappeto da usare sul loro pavimento dello showroom, o forse persino pulire a vapore e rivendere il tappeto (con piena divulgazione, si spera).
Guarda altrove
La cosa fondamentale è essere aperti e onesti con il venditore e discutere le opzioni disponibili. Se il rivenditore non è in grado di aiutarti, considera se una famiglia o gli amici sono alla ricerca di un nuovo tappeto e se il tuo tappeto funzionerebbe per la loro casa. Se è così, forse puoi trovare un accordo con loro che ti permetta di recuperare un po 'del costo del tappeto, che puoi applicare al costo della sostituzione. Come ultima risorsa, potresti provare a postare il tappeto su un sito di annunci online.
Imparare dai propri errori
Indipendentemente dal tipo di strada da percorrere per sostituire il tappeto, impara dagli errori commessi nella scelta del primo tappeto . Assicurati che questa volta il colore, lo stile e la qualità del tappeto siano adatti alla tua casa. Dai un'occhiata a questi consigli per scegliere il tappeto giusto .