È possibile distinguere il valore tra queste marche principali?
I confronti tra i marchi sono difficili. Ma diventa più difficile quando si tratta di due grandi società di finestre come Pella e Andersen che hanno una reputazione ragionevolmente buona.
Puoi fare molto peggio di acquistare da Pella o Andersen. Mentre le società di finestre locali non di marca possono spesso tagliare grandi affari e fornire un servizio eccellente, la maggior parte delle segnalazioni di cattive esperienze di installazione provengono non da clienti di Pella, Andersen, Marvin o Jeld-Wen, ma da quelli che hanno acquistato da aziende fly-by-night .
Quindi, semplicemente scegliendo una delle due società, si ottiene un prodotto decente che è ben installato ed è supportato da una società che è responsabile per il suo prodotto. Ma tra i due, come si confrontano?
materiale
Una delle principali differenze tra Pella e Andersen è la scelta dei materiali per le loro finestre di ricambio.
Pella
Il braccio sostitutivo di Pella, Replacement By Pella, offre finestre di ricambio interamente in vinile. Offre anche sostituzioni con telai in fibra di vetro e legno.
Andersen
Andersen tende a stare lontano dalle finestre interamente in vinile. Invece, utilizza un materiale composito di legno proprietario chiamato Fibrex.
Fibrex è composto per il 40% da fibre di legno di pino Ponderosa riciclato e per il 60% da polivinilcloruro (PVC o vinile).
Questo non vuol dire che non puoi acquistare finestre in vinile dal gruppo Andersen. Finestre di nuova costruzione attraverso l'unità American Craftsman By Andersen sono disponibili in vinile.
Costo, pacchetti di installazione di Windows + e il modello di franchising
Quando stipuli un contratto con Pella o Andersen per la fornitura e l'installazione di Windows , hai effettivamente a che fare con una società locale indipendente qualificata che ha il potere di adeguare il prezzo totale del pacchetto per fare in modo che l'affare avvenga.
Se hai mai acquistato un nuovo veicolo, saprai come due concessionari possono offrire prezzi diversi sullo stesso veicolo. Un modello simile si applica all'industria delle finestre.
Ogni proprietario di casa ha esperienze diverse, con fattori di spostamento dovuti alla posizione, al tipo e al numero di finestre e alla propria capacità di contrattare.
Le stime dei costi sottostanti sono tratte da un ampio campionamento. Le finestre elencate sono tutte sostituzioni , anche se una breve sezione sulle finestre di nuova costruzione è alla fine. Tutte le finestre di riferimento sono doppie , scorrevoli o fisse (sono escluse le finestre speciali).
Pella
I prezzi della finestra di sostituzione Pella si posizionano al di sotto del range $ 770- $ 1.000 per finestra, installati.
Un tipico rapporto per la fascia bassa dei prezzi di Pella è $ 10.000 per 13 finestre a doppia imposizione Impervia, o $ 769 per finestra. Nella fascia alta, un proprietario di abitazione ha pagato circa $ 10.000 per 9 finestre (7 a doppia sospensione e 2 cursori), o circa $ 1.100 per finestra, installato.
I costi di Pella per le chiamate di servizi da mostrare vanno da $ 95 a $ 160.
Andersen
Il rinnovo dei prezzi Andersen inizia raramente a meno di $ 1.000 per finestra, installato. Nel sondaggio, la maggior parte dei prezzi ha abbracciato la fascia più bassa della zona da $ 1.000 a $ 1.400.
Nel 2009, Andersen ha iniziato a divulgare le stime dei prezzi online tramite uno strumento chiamato IE, ma da allora questo servizio è stato interrotto.
Sommario
Le finestre di Pella tendono ad essere almeno il 20% in meno rispetto alle finestre di Andersen. La fascia più alta dei prezzi di Pella è approssimativamente il punto in cui iniziano i prezzi di Andersen.
Scorecard di problemi e reclami
I reclami contro Pella e Andersen sono difficili da valutare poiché molti consumatori non sono in grado di articolare la differenza tra un prodotto inferiore e una scarsa installazione.
In effetti, non è sempre facile determinarlo, poiché il prodotto e l'installazione possono sembrare unire.
Piuttosto che prendere il reclamo a valore nominale, è più accurato determinare se il reclamo riguardasse l'installazione o il prodotto.
Tipico di questo è dove un cliente si lamenta di infiltrazioni d'acqua intorno al telaio della finestra. Questo è chiaramente correlato all'installazione, poiché l'acqua non entrava dalla finestra stessa.
Tuttavia, se il cliente ha detto che il vetro della finestra è caduto , sarebbe classificato come prodotto.
Pella
Circa il 50% dei reclami dei consumatori si concentra sulle rivendicazioni di un prodotto inferiore.
La maggior parte degli altri reclami si riferisce a un servizio scadente da parte del rivenditore locale Pella.
- Prodotto: 50%
- Rivenditore locale: 45%
- Problemi di installazione: 3%
- Vendite: 2%
Nel 2006, Pella è stata colpita da un'azione legale collettiva in cui si afferma che le finestre a battente della serie ProLine "presentavano un difetto di progettazione che permetteva all'acqua di entrare dietro il rivestimento esterno in alluminio della finestra e causare danni al telaio in legno della finestra e alla casa stessa".
Il caso ha fatto notizia, se non altro per l'inetta gestione della causa da parte degli avvocati dell'attore. Nel 2014, il giudice Richard Posner ha riscontrato numerose irregolarità nel caso, tra cui il fatto che l'avvocato della querelante ha costituito suo suocero come attore principale.
Andersen
Il numero totale di reclami di Andersen è molto inferiore ai reclami di Pella - circa il 90% in meno.
La maggior parte delle lamentele riguarda le affermazioni di venditori rudi o ingannevoli; alcuni reclami riguardano un prodotto inferiore.
Tali reclami sono suddivisi tra queste categorie:
- Prodotto: 15%
- Rivenditore locale: 30%
- Problemi di installazione: 15%
- Vendite: 40%
Nel 2009, un proprietario di abitazione ha tentato di intentare un'azione legale nei confronti di Andersen sostenendo che i tubi capillari o di sfiato inseriti nel vetro delle finestre (utilizzati per impedire la rottura delle finestre installate ad alta quota) hanno provocato una perdita di gas argon isolante, che ha ridotto il l'efficienza di Windows.
Andersen ha replicato che descrive espressamente la possibilità di perdita di gas nelle sue guide di prodotto. La querelante ha cambiato alcune volte la teoria dietro la sua denuncia. Alla fine il tribunale ha archiviato il caso, citando quelle "teorie mutevoli della responsabilità", tra gli altri problemi.
Sommario
Andersen riceve molte meno lamentele di Pella in tutte le categorie di reclamo. Persino alcuni tecnici di installazione Pella notano che occasionalmente prendono in consegna prodotti difettosi.
Nuova costruzione
I proprietari di abitazione non possono acquistare finestre sostitutive di installazione automatica da entrambe le società. Tuttavia, possono acquistare nuove finestre Pella o Andersen dallo scaffale di Home Depot o Lowes.
Pella si trova a Lowe's. American Craftsman By Andersen è la società controllata che distribuisce le finestre fai-da-te al suo unico rivenditore, The Home Depot. Con sede nel New Jersey, American Craftsman era una società indipendente prima di essere acquisita da Andersen nel 2006.